AIVO — alertas que viram ligações de voz
Plataforma que recebe alertas de qualquer ferramenta (Zabbix, GLPI, PRTG, webhooks), aplica regras e liga para a pessoa certa pelo PABX do cliente, com voz gerada por IA e confirmação na própria chamada.
PORTFÓLIO
Projetos
Iniciativas com IA, casos profissionais e laboratório próprio.
Assistente de IA para resumo de incidentes
Protótipo que lê os registros de um incidente e gera o resumo para a passagem de turno, com revisão humana antes do envio.
Formação em agentes de IA (em construção)
Estruturação de uma formação em português sobre construção, avaliação e melhoria de agentes de IA, com laboratórios práticos.
Análise e acompanhamento de incidentes DDoS
Problema: ataques volumétricos afetando clientes de provedores. Atuação: análise, acionamento das plataformas de mitigação e comunicação com operadoras e clientes.
Padronização do monitoramento Zabbix para provedores
Problema: alertas ruidosos e templates inconsistentes. Atuação: templates por fabricante, descoberta automática e severidades. Resultado: alertas acionáveis.
Runbooks e passagem de turno no NOC
Problema: dependência de pessoas específicas e inconsistência entre turnos. Atuação: runbooks, critérios de escalonamento e registro padronizado.
Laboratório Zabbix + Grafana em Docker
Stack de monitoramento em Docker Compose na minha própria VM, usada para testar templates, versões e integrações antes de levar para a operação.
ricardo.eti.br — site e painel
Site e painel de conteúdo próprios em Node.js e SQLite, em Docker atrás do Apache e do Cloudflare, construídos com assistência de IA.