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Padronização do monitoramento Zabbix para provedores

Problema: alertas ruidosos e templates inconsistentes. Atuação: templates por fabricante, descoberta automática e severidades. Resultado: alertas acionáveis.

Problema. Monitoramento com templates diferentes por cliente, muitos alertas sem ação e pouca visibilidade por serviço.

Atuação. Padronização de templates para Juniper, Huawei, MikroTik e Linux, descoberta automática de interfaces e circuitos, regras de alerta com severidade e escalonamento, dashboards em Grafana por cliente e POP.

Resultado. Alertas mais confiáveis, menos ruído para o plantão e uma visão comparável entre clientes.

OUTROS PROJETOS

Em desenvolvimento · Produto próprio AIVO — alertas que viram ligações de vozPlataforma que recebe alertas de qualquer ferramenta (Zabbix, GLPI, PRTG, webhooks), aplica regras e liga para a pessoa certa pelo PABX do cliente, com voz gerada por IA e confirmação na própria chamada. Em desenvolvimento · Automação e IA Assistente de IA para resumo de incidentesProtótipo que lê os registros de um incidente e gera o resumo para a passagem de turno, com revisão humana antes do envio. Em desenvolvimento · Educação Formação em agentes de IA (em construção)Estruturação de uma formação em português sobre construção, avaliação e melhoria de agentes de IA, com laboratórios práticos.